广州铁路（集团）公司各取票点地址、业务咨询电话
各取票点地址、业务咨询电话：
广州点（广州市黄沙大道61号） 电话：020－61359124
广州北点（广州北火车站） 电话: 020－61356850
佛山点（佛山火车站） 电话: 0757－82838220
深圳点（深圳火车站） 电话: 0755－82345621(21日前)
0755－82335623
东莞东点（东莞东火车站） 电话: 0769－86291030
惠州点（惠州火车站） 电话: 0752－5823070
汕头点（汕头火车站） 电话: 0754－6338814
中山点（中山市中山四路33号“中山市交通运输仓储配载中 心有限公司”）
电话：13527650537（广州市手机，12月18日前）
电话：13726125144（中山市手机，12月18日后）
序号 票点 地址
1 广园西路通通酒店 广州市广园西路101号
2 白云路售票处 广州市白云路13号
3 广州火车东站货场 广州市广园东路1814号
4 锦汉展览中心 广州市流花路119号
5 黄沙火车南站 广州市黄沙大道99号
6 芳村体育中心 广州市芳村体育中心
7 黄埔体育中心 广州市黄埔区体育中心
8 广北售票厅取票点 广州市花都区广州火 车北站售票厅
好像白云路和广园路的人少点
以上业务咨询电话开通时间为2007年12月12日－企业取票截止日，上午8：00－12：00，下午14：00－17：30。
关于增加办理节后其它地区返程票业务的通知
根据铁道部的有关通知要求，广铁集团公司决定在2008年春运外来工团体预订湖南地区部分车站节后返程票业务的基础上，在部分取票点另行增加预订其它地区部分车站节后返程票业务，现将有关办理事项通知如下：
一、其它地区返程票的乘车日期及办理范围
1．其它地区返程票的乘车日期为：2008年2月10日（正月初四）至20日（正月十四）。
2．受理其它地区返程票订票计划的取票点为：广州、中山、深圳、东莞东点。
3．其它地区返程票的乘车站为：武昌、汉口、阜阳、合肥、成都、重庆北、南昌站，到站均为列车的终到站。
二、其它地区返程票的办理条件
今年已在广州、中山、深圳、东莞东等4个外来工团体取票点登记并领取了数字证书介质的企业均可申报其它地区返程票订票计划，申报要求比照《广铁（集团）公司2008年春运外来工团体订票办法》（网站已公布）中申报湖南地区节后返程票的有关要求，其它地区返程票的票面印有“返”字样，一经售出，不办理退票和改签手续。
三、其它地区返程票的办理流程
（1）其它地区返程票的办理流程整体纳入集团公司2008年春运外来工团体订送票的业务流程。
（2）企业申报订票计划前，集团公司将在网站公布包括运行区段、主要停点站等信息的春运临客开行初步方案（含节后湖南地区及其它地区部分车站用于预订返程票的临客），企业在网上申报订票计划时，可使用网页上“申报节后其它订票计划”功能申报其它地区指定返程区段的订票计划。
（3）集团公司安排订票计划时，一并安排企业申报的其它地区返程票订票计划。
（4）企业上网确认受理计划时，一并确认其它地区返程票的受理计划，并按确认车票总数量支付定金。《企业确认订票计划通知书》上包含去程、湖南地区返程、其它地区返程票的全部内容，并按类别依次排序。企业到取票点申请调整受理计划时，如节后返程票受理数量大于相应的节前去程票受理数量，可申请减少节后返程票的受理数量。
（5）企业在领取去程、湖南地区返程票的同时可领取其它地区返程票，一并结帐，每张其它地区返程票的背面也须加盖本单位公章或财务专用章。
四、其它未尽事宜比照《广铁（集团）公司2008年春运外来工团体订票办法》的有关规定执行。
二○○七年十二月二十五日
广铁集团2006年春运将推行外来工团体互联网订票、学生票送票上门、站外集中点售取票、站内窗口售票、电话订票、代售点售票、邮政11185订送票等多种售票方式并举，服务广大旅客。广铁集团在春运期间，各站站内窗口实行24小时不间断售票，各代售点售票时间为8：00—24：00。
据铁路部门介绍，进入节前春运的前8天，也就是在1月14日至21日，铁路整体运能大于需求，在这个时间段，旅客买票容易，出行方便，是春运的非高峰期。进入节前春运的后7天，也就是在1月22日至春节前，这是春运旅客客流的高峰期，旅客需求大大超过运能，许多旅客都集中在这个时间段回家过年，火车票十分难买。
因此，铁路部门建议旅客要提早安排好出行日程，尽量避开高峰期乘车，选择在1月21日前轻松返乡。由于铁路的运力有限，春运高峰期，京广线坪石口开行客车对数达到145对，通过能力已达到极限，不能满足春运高峰期旅客的需求，旅客可以选择乘坐其他的交通工具。
据广铁负责人介绍，今年春运，广铁集团将借鉴2005年春运深圳地区电话订票成功经验，在客流较为集中的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、梅州、汕头等10个车站开展电话订票业务。首次一次性开通6000门订票电话，方便广大旅客购票出行。电话订票将与窗口售票一样，电话订票和窗口售票都将限售张数，每人最多不得超过3张。
广铁还对不同售票方式设置不同预售期，来鼓励旅客尽量通过电话订票。如节前春运，广铁电话订票预售期从1月5日起调整为10天，即1月5日可购买14日的火车票，从21日起订票预售期逐日递减1天，直至24日恢复6天预售期。期间，旅客可通过电话订票系统预订4—10天的车票。而在节前春运，站内售票窗口从1月14日起只按预售期2天发售车票，直至26日恢复6天预售期，站外集中售票点及代售点窗口按预售期6天发售车票。
广铁负责人表示，由于火车站窗口的预售期短，票量少，希望广大旅客在高峰期尽量不要到火车站来买票，可通过电话订票。
2006年节前春运铁路电话订票实行区域联网订、售票方式，具体的区域划分为：广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域（简称“广州地区”，电话接入号码为95105105），东莞东、惠州、梅州、汕头站为一个共享区域（简称“广梅汕地区”，电话接入号码为95105106），深圳、深圳西站为一个共享区域（简称“深圳地区”，电话接入号码为9510 5160）。
电话订票将实行通订限取，即：对订票无限制，旅客可订任一区域的火车票，比如广梅汕地区惠州的旅客可订广州地区广州东站发车的火车票，但是铁路部门对取票有限制，要求旅客所订车票的乘车站与其选择的取票点所属车站必须为同一车站或处在同一区域，如订到广州东站发车的火车票后，必须到广州地区的取票点去取票。旅客在订票后于次日24：00前必须到取票点取票（申请邮政送票的按邮政部门的相关规定），否则所订车票自动取消。
关于订团体票的问题，请参考下面的网页
http://eticket.gzrail.com.cn/index.jsp 广州铁路（集团）公司
技术支持电话
· 020-61324936，61324836
上午8:00-12:00,下午14:00－17:30
路风监督电话
· 020-61323039
上午8:00-12:00,下午14:00－17:30
取票点业务咨询电话
广州 020－61359124
广州北 020－61356850
佛山 0757－82838220
深圳 0755－82345621(21日前)
0755－82335623
东莞东 0769－86291030
惠州 0752－5823070
汕头 0754－6338814
中山 13527650537(18日前)
13726125144(18日后)
以上业务咨询电话开通时间为2007年12月12日-企业取票截止日，上午8:00-12:00，下午14:00-17:30。
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春运2月3日开始，春运车票才提前10天发售，也就是说1月22日开始发售春运车票。
购买6天内（含当天）车票可到锦汉展览中心、白云路广通（白云路13号）、广园路通通大酒店（广园西路101号）、广南专列（黄沙大道99号）等站外集中售票点取票，
乘客可根据预售期选择购票方式：广州火车站、东站等站内售票厅仅售两天内的车票，需买6天内车票的旅客可到站外集中售票点，需买10天内车票的旅客可拨95105105电话订票。
广州火车票订票电话：95105105(长期有效)
●乘客可根据预售期选择购票方式：广州火车站、东站等站内售票厅仅售两天内的车票，需买6天内车票的旅客可到站外集中售票点，需买10天内车票的旅客可拨95105105电话订票。
●设在广州市芳村体育中心内的芳村售取票点今天起正式启用，提供电话订票取票和专售武昌方向火车票服务。售取票点共设置15个电话订票取票窗和20个武昌方向车票专售窗。电话订票取票窗口可以取广州、广州东、广州北、佛山站的车票，专售窗只发售6天内（含当天）武昌方向的火车票。
旅客乘坐207路、811路公共汽车在“运动场”公共汽车站下车便可到达芳村售取票点。
●广州火车东站货场春运临时售票处的预售期为6天，预售广州地区始发列车车票。
●购买6天内（含当天）车票可到锦汉展览中心、白云路广通（白云路13号）、广园路通通大酒店（广园西路101号）、广南专列（黄沙大道99号）等站外集中售票点取票，今天开售春运首日票。
●铁路部门提醒，近日火车站夜间购票的旅客较少，购买两天内车票的旅客可选择在夜间到广州火车站售票厅购票。火车站售票厅电话订票的取票窗口只取学生、革命伤残军人优先票。
●由于线路施工和车辆维护，从汕头火车站开往茂名东站，途经广州火车站的N761次列车2006年1月10日起，隔日停运，即1月逢双日停运。铁路部门提醒广大旅客：如已经购买了1月10日起N761次停运列车车票的，请到票面记载的乘车站或车票发售站售票厅退票窗口办理全额退票手续。
广州地区电话订票时间为8：00－21：00，2006年1月14日前取票时间为8：00－24：00，从2006年1月14日起实行24小时不间断取票。在广州南站售取票处、通通酒店售取票处、广通取票处三个取票处，记者看到了铁路部门新安装了雨棚为旅客挡风遮雨，在各个醒目的位置增设了春运电话订票使用指南、温馨提示等票务导向指引。虽然电话订票还未预订到春运高峰期的车票，但有少部分旅客前来为今后取票“探路”。据铁路部门介绍，春运节前的前6天（1月14至19日），铁路的整体运能大于需求，旅客购票容易；节前的后7天（1月22日至春节），是春运旅客客流的高峰期，车票将十分难买。因此，铁路部门建议旅客要尽量避开高峰期乘车，选择在1月21日前出行。旅客在电话订票系统起用后，应提前拨打订票电话，熟悉订票程序，但如果旅客试拨成功订到火车票后，应及时取消，否则，因每个证件只能订票一次，将会影响旅客下一次的火车票预订。
旅客欲了解更多的电话订票取票点地址等知识，可到各火车站售票厅获取相关信息或免费宣传单张，或拨打电话95105688进行查询。
