工商银行的网上银行登陆时总提示验证码输入错误或已经超时失效

您好，请您尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后确定退出。
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
（4）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。
（5）重启电脑。
若您在局域网环境下遇操作超时提示，除以上操作外，请您尝试如下操作：
请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果您着急使用，建议换一种上网方式，一般拨号就完全可以解决该问题。

另外，个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未 通过时，银行将正式冻结您的网上银行登录密码使用资格，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银 行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。

专家提供：

回答者： 工行小e - 银行业务专家 8-31 14:12

我明明改了密码，记得很清楚，就是登不上去。如果这次再不行，我就疯了

评论者： divad0012 - 助理 三级
您好，这个问题是由于您长时间停留在该页没有刷新而直接登录，或输入不正确的验证码所导致。请您先点击“刷新”键，然后及时输入注册卡卡号、登录密码和验 证码，以便正常登录并使用网上银行。若反复出现该提示或直接返回到操作超时（无错误代码）页面，请您尝试以上操作。